Son reglas de conductas que nos
imponen un determinado modo de obrar o de abstenernos. Las normas pueden ser
establecidas desde el propio individuo que se las auto
impone, y en este caso son llamadas normas autónomas, como sucede con las
éticas o morales. Así, una persona ayuda a un necesitado
porque se lo ordena su propia conciencia, y cuyo castigo también es personal, y está dado por el remordimiento.
Tipos y Clasificación:
Existen distintos tipos de normas, dependiendo de quién las promulgue,
ante quién deban respetarse, quién es el encargado de ejercer el castigo por
incumplimiento, hacia quiénes son destinadas y de quién se espera su obediencia.
Normas Sociales: Estas normas son dictadas a partir de una serie de costumbres,
tradiciones, y modas que prevalecen en una sociedad en particular y frente a la
cual los sujetos deben responder con su cumplimiento.
Normas Religiosas: Estas normas devienen de Dios, quien las destina a todos los seres
humanos, quienes deben responder ante él con su cumplimiento. A pesar de esto,
su cumplimiento se espera por parte de la comunidad de los creyentes. En caso
de que no cumplan con las normas divinas, el individuo será castigado con la
conciencia del pecado.




Procedimientos
es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.
Caracteristicas
No son de aplicación general, sino que su aplicación va a depender de cada situación en particular.
Son flexibles y elásticos, pueden
adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones.
Desde otro punto de vista Gomes G (1997) se enfoca
en las siguientes características de
procedimientos:Por no ser un sistema; ya que un conjunto de
procedimientos tendientes a un mismo fin se conoce como un
sistema.
Por no ser un método individual de .
El método se refiere específicamente a como un
empleado ejecuta una determinada actividad en su
trabajo.
Por no ser una actividad especifica. Una actividad
específica es la que realiza un empleado como parte de
su trabajo en su puesto.
Son de gran aplicación en los
trabajos que se repiten, de manera que facilita la
aplicación continua y sistemática.
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